【双城记】市委书记点名解决的这件事 深圳哪些部门做到了

4月1日《人民日报》评论版刊发

广东省委副书记、深圳市委书记王伟中

谈加大营商环境改革力度的文章

文章表示——

当前，营商环境最大的“痛点”“堵点”，企业和群众吐槽最多的还是政府审批流程、办事效率。“比如，企业能为办事者提供免费复印服务，为什么政府部门做不到？说到底，还是以人民为中心、为人民服务的意识不强，还有些官僚作风。”

王伟中表示，总体来看，深圳政务服务水平比较高、市民满意度比较高，营商环境在全国是领先的。“但是，与国内外先进地区、世界一流水平相比，仍存在差距和不足。”

王伟中到底在文章内还提到了什么？

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王伟中提出深圳营商环境

要始终对标最高最好最优

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要以一张复印件的“小切口”

推动政务服务“大提升”、营商环境“大变革”

《人民日报》刊发的该篇文章指出——

一张小小的复印件，是群众对窗口服务最直观的感受，背后折射的是一个城市营商环境尤其是政务服务水平。

因为部门之间的信息壁垒，导致群众办事需要反复提交各种各样的复印件，有的市民甚至因为复印件的模板不被认可，导致重新复印、重新排队。这种现象要坚决扭转。这不仅考验部门打破“信息孤岛”的水平，更检验“以办事者为中心”的政务服务理念和水平。我们要以一张复印件的“小切口”，推动政务服务“大提升”、营商环境“大变革”。

不过，深圳已经在改变

▲王伟中参加政协常委会，资料图

王伟中表示——

●优化政务服务，深圳率先推出40余项“秒批”、300项“不见面审批”，实施建设投资项目审批“深圳90”、商事登记“三十证合一”等。

●对照世界银行指标评价体系，出台“营商环境改革20条”，推出支持民营经济发展“四个千亿”计划。

总体来看，深圳政务服务水平比较高、市民满意度比较高，营商环境在全国是领先的。

但深圳对此并不满足

与国内外先进地区、世界一流水平相比，深圳仍存在差距和不足。改革永远在路上，我们要始终对标最高最好最优，抓重点、补短板、强弱项，以走在前列、勇当尖兵的标准全面推进营商环境改革。

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深圳营商环境现状

事实上，深圳的营商环境已是全国前列

●去年12月3日，粤港澳大湾区研究院发布《2018年中国城市营商环境评价报告》，对全国直辖市、副省级城市、省会城市共35个大中城市的营商环境进行了评价。深圳位居全国第一，上海、广州、北京、重庆紧随其后。

●去年底，中央广播电视总台在京发布了《中国城市营商环境报告2018》。报告显示，在营商环境整体评价中，北京、上海、深圳、广州四大一线城市领先。在七个分维度评价榜单中，北京、上海、广州各有6项评价进入前十，深圳有5项评价进入前十。

而深圳的营商环境发展

也引来了外地党政代表团考察学习

●去年10月12日，天津市党政代表团在深圳市召开优化营商环境恳谈会。市委书记李鸿忠表示，我们深深感到深圳市不断完善营商环境的经验做法，值得天津认真学习借鉴。

●前几天，青岛党政代表团来深圳考察，青岛市委书记王清宪说，青岛市委、市政府要求各部门、各区市用一个月时间，学习深圳的营商环境、制度创新、政务服务。

也许你会说

有些“便利”还是眼见为实

下面就跟随南都记者一起去看看

王伟中文章中提到的

“免费复印服务”的深圳情况到底如何？

南都记者分多路前往诸如政务服务大厅、税务部门、专利申请部门等与企业和市民申请政务审批息息相关的政府部门进行了实地走访。

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走访01

如果办事厅有自助复印的设备会更利民

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国家知识产权局专利局深圳代办处

南都记者首先走访了位于南山区软件产业基地4栋C座的国家知识产权局专利局深圳代办处。

长期以来，深圳的专利申请量和授权量都是位于全国第一梯队，数据显示，2018年，深圳全市专利申请量22．86万件，授权量14．02万件，平均每天专利申请量在600件以上。

以申请专利资助为例，需要办理人提供补贴申请表、发票复印件、公司营业执照复印件、证书复印件等材料，其中不少都涉及到复印件。

但在办事大厅里，并没有自助复印设备，工作人员表示，如果需要复印材料，只能到2栋B座一楼的打印店进行复印，且需要尽快，“我们下午5点后就不对外了”。

软件产业基地4栋C座的保安介绍，4栋确实没有打印店，需要走到楼后面过一条马路到2栋B座复印材料。南都记者现场估算，两栋楼距离约为200米。

附近打印店价格：复印一张材料的价格为1元。

除了知识产权申请

户籍办理也是企业和个人办事的热门事项

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宝安区宝民派出所

据南都记者观察，宝安宝民派出所户证室办证大厅并没有提供自助打印服务，不少办事的市民表示，如果需要办理业务，同样得自己备好相关材料。

以深圳集体户口小孩落户为例，需提供父母的结婚证、身份证以及婴儿出生证明等材料，这些材料除去少数需要原件外，几乎全部都涉及到复印件。 

一名市民表示，由于所需要的复印件多，“这就造成了很大的不便，只能到周边的小店去应急”。

附近打印店价格：打印和复印费用均为2元每张。

一名群众指出，价格高于市场平均值还能接受，但这样非常浪费时间，“遇上人多排队的时候，很容易过号，过了号又得重新排队。”

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龙华区上塘派出所